一、對下列來信范圍不予受理：
（一）違反憲法和法律法規規定的；
（二）煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的；
（三）捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；
（四）公開侮辱他人、捏造事實誹謗他人或者惡意攻擊他人的；
（五）反映非行政管轄范圍內問題的；
（六）涉案涉訪，已進入司法程序的；
（七）不屬于政府職責范疇的。
二、注意事項：
1.信件提交成功后，工作人員會盡快處理答復。
2.同一內容的信件請勿重復提交。
3.請您牢記信件編號、查詢密碼，以備查詢辦理結果。
4.反映的問題要客觀真實，有理有據，內容詳細，不得夸大或歪曲捏造事實，更不得無中生有，誹謗他人，故弄玄乎；看問題要全面統一，不能片面地產生歧義。
5.您需承擔因您的信件內容而直接或間接引起的法律責任。
6.反映有關情況應按規定格式填寫，并留下真實聯系方式，以便在受理過程中進一步了解情況，您的個人信息會受到保護；特別是要寫明信件有關時間、地點、事實，力求簡明扼要。
7.請您在信件中使用文明用語，對于含有不文明用語的信件，概不予受理。